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纸贵”VS“” 复印纸进窗口单位身价涨两三倍

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发表于 2014-3-15 03:45:14 |显示全部楼层
  □东方今报首席记者 余超 记者 邱延波 张定有 王俊生 韩争强 陈涛 陈伯辉 何中有 田林 王耀成 李国营 付首鹏 张学军
  一名张姓客服人员介绍,尽管南阳市的天然气用户多达12万户,但一直以来,他们均免费复印。她说,事实上,这个客服大厅为市民担负的复印费用每年约2000元,每年年初公司登记各部门的办公费用时,都会计算在内,由公司为市民埋单。
  【】
  比市场价贵一倍很常见
  9日下午,东方今报记者到许昌市行政服务中心文印社回访时发现,复印机上方醒目已上最新复印收费价格表,普通A4纸张,复印一张由原来的5毛钱降低到3毛钱,其他型号纸张的复印价格也都同步作了下调。东方今报记者注意到,收费价格表上还公布了许昌市行政服务中心两部举报电话,市民只要发现违规收费,即可举报。
  8日下午4时许,郑州市二七区婚姻登记处,市民张老汉补办结婚证需要复印材料,在工作人员的指点下来到一楼。大厅一角摆放着一台复印机,工作人员称,复印一张身份证需要1元钱。而在大学上的郑州航院校园内一家复印店,老板介绍说,他们这里不管复印什么,A4纸都是0.2元/张。
  在信阳、南阳等地有关单位,复印业务收费基本和市场持平,有些单位甚至提供免费复印业务。
  有些单位提供免费复印
  8日,南阳市工业南阳华润燃气公司营业大厅,家住人民北的徐女士正在办理天然气入户手续。在2号窗口前,徐女士填写相关资料后,客服人员拿着她的身份证,复印存档,同时复印了徐女士的民用户供气合同,全部免费。
  为“只此一家,别无分店”的垄断埋单,群众花了钱,心里却添了堵;擎着“人民”的大旗,却铜臭四溢,少了财政负担,但多了沸腾。从表面上看,深恶痛绝的是定价不公、消费被“宰”,而更深层的,是机关的廉洁和公信受损。
  8日下午4时,济源市民政局婚姻登记处服务中心,两名女士忙得不可开交,为市民办理复印、等业务,“复印一份0.5元,15元”。
  焦作市行政服务中心,复印价格是0.5元/张。“在外面的复印店纸贵”VS“” 复印纸进窗口单位身价涨两三倍复印一张只有2毛钱,这里一张却要到5毛钱,我们来到这办理业务,需要复印材料,旁边也没有复印店,再贵也得忍。”焦作市民李先生抱怨说。
  8日下午,东方今报记者将相关调查情况反映给许昌市行政服务中心,该中心负责人表示,文印社收取高价复印费,他们负有监管责任,当即安排人员调查此事,并给文印社下达了整改通知书,要求他们降低收费标准,收费价格不能高于市场价格,并在显眼违规收费投诉举报电话。
  在济源市房管局楼下,有一家名为“广告印务”的复印店号称“房产定点”复印店,复印一份0.5元。“只要去房管局办理业务的几乎都是在这复印,其他地方好像都是0.3元/张。”附近的住户告诉东方今报记者。而在济源职业技术学院内的复印店,一张只需0.1元钱。
  8日,东方今报记者走访信阳市行政服务中心、信阳市中级法院以及浉河区民政局等单位了解到,这些单位复印收费与信阳市复印市场价格相同。
  【反馈】
  在信阳市行政服务中心,大厅里挤满了前来办理业务的市民,市民刘先生说,在这里单面复印0.5元一张、双面复印1元一张,“和市区复印店价格一样。复印店在服务窗口旁边,我们办理业务更方便”。
  8日下午,平顶山市行政审批中心前来办事的市民络绎不绝,这里的复印价格明码标价:A4纸复印一张5角钱,身份证复印正反两面1元钱。“A4纸复印一张收费5角,外面大多是两三角。”一名市民抱怨道,“虽然觉得复印收费高,但是周围也就这一个复印点,再返回市里复印不现实,只能瞪着眼挨宰了。”
  在驻马店市行政服务中心一楼大厅,复印一张身份证正收费1元。而在该市繁华的解放大道一家个体复印店,同样复印一张身份证正,收费4角钱。市民李中海表示,行政服务大厅是方便群众集中办事的地方,更是部门的形象窗口,办事群众前往办事,需要复印时,更应感受到“亲民”的价格,而不应该在小纸张上感受“被宰”了。
  徐女士说,“不用找零,也不用再跑腿到其他地方去复印,很方便”。她说,自己过去到一个报户口,曾经到指定的门市复印过资料,不论钱多钱少,总感觉麻烦,虽说只是件小事,但有关部门为市民考虑了,就能让市民体会到服务的温暖。
  记者近日采访发现,群众到为民服务窗口办事,需要复印、等有偿服务时,很多时候付出的代价要远高于市场价。
  昨日上午,洛阳市西工区行政服务中心主任于振顺给记者反馈信息称,服务中心内打印店的服务价格已经下调,复印每页3毛,并且对具体价格进行了公示。
  服务窗口有偿服务收费过高,不少老百姓对此颇有怨言,但是很无奈。
  (原标题:“纸贵”VS“” 复印纸进窗口单位身价涨两三倍)
  对于东方今报记者调查发现的复印收费涨价问题,洛阳市西工区行政服务中心主任于振顺称,服务中心内设立打印服务点的目的不是为了赚钱,是为给老百姓提供方便,但考虑到成本问题,可能会变动复印、打印价格,此次打印点私自调整价格,未经过行政服务中心的审核和批准,下一步,他将核实具体情况,进行整改,并对此事进行处理,“与市里其他单位保持一致。
  新乡市卫滨区民政局右侧不到3米的拐角,有一家开展快照、复印、打印业务的小店。在这里,登记照25元,复印一元一张,而市场价一般在0.1元/张。“复印店开在民政局婚姻登记处旁边,一看就知道这贵。”现场办理手续的市民张女士说,“大喜的日子,权当多花个几块钱买个省事吧。”
  市民明知贵但没办法
  许昌市行政服务中心汇聚了全市41个部门62个服务窗口,但只有设在中心一楼北侧的一家文印社。这里复印A4纸的费用是最低的,0.5元/张,其余多是1元/张。文印社负责人表示,他们已在这里开设复印店多年,近几年来复印一张A4纸收费都是5毛钱。而市场价复印一张A4纸,收费一般在3毛钱左右。很多复印店主表示,如果复印量大还可以再优惠。
  两个单位闻过即改
  一键分享到【网络编辑:郑国锋】【打印】【顶部】【关闭】
  市民前去办证,市场价复印一张A4纸只要两三毛钱,但到了一些地方的窗口单位收费却超过两三倍;因为服务大厅里复印是“独一处”,急着办事的市民只能花高价钱去复印。在我省开展以“学习焦裕禄,做为民务实表率”为主题党的群众线教育实践活动之际,东方今报记者近期采访发现,一些地方事关民生的窗口单位明显与转变作风为民务实背道而驰,有的单位要么不提供相应便民服务,要么把服务“外包”,让商家借权营生,攫取暴利;也有一些地方的窗口单位完全按市场化运作,复印价格与市场上一样。一张复印纸背后,各地实际情况如何呢?【现象】
  洛阳市西工区行政服务中心,复印、打印服务窗口明码标价,复印A4、B5纸的价格为0.5元/张。工作人员表示,这是当天刚执行的新收费标准,原先复印3毛每张,现在成本提高了,调到5毛,也是为了不找零钱,“1毛、两毛的零钱不好换,办事的人有的也不愿意要”。而附近复印店的收费是0.3元/张。
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